Решение проблем
Если вам предоставлен доступ к приложению, а ярлык отсутствует в папке "Приложения ЮФУ" или "Рабочие приложения", или присутствует, но не запускается, Вам необходимо обновить список ярлыков (обычно это происходит автоматически).
Для этого найдите в правом нижнем углу среди иконок - иконку с синим компьютером и названием "Подключение к удаленным рабочим столам и ...", после клика по ней выберите из списка последний пункт "Открыть подключения к удаленным рабочим столам...". В открывшемся окне нажмите кнопку Свойства рядом с "Приложения ЮФУ" или "Рабочие приложения", и на следующем открывшемся окне "Обновить сейчас". Если у вас будут запрошены учетные данные - укажите ваш логин и пароль (т.е. той учетной записи под которой вы сейчас работаете на компьютере) , и не забудьте поставить галочку в поле "Запомнить". В некоторых случаях при проблеме авторизации вместо name@sfedu.ru стоит указать логин в форме SEFDU\name.
При зависании удаленного приложения (интерфейс не отвечает), требуется нажать сочетание клавиш Ctrl+Alt+End в тот момент, когда активным является окно удаленного приложения, это вызовет отображение окна Безопасность Windows в вашем удалённом сеансе, в котором следует выбрать пункт «Sign out» (Выйти) – это действие завершит ваш удалённый сеанс вместе с зависшим приложением, после чего, вы сможете заново запустить требуемое приложение.
Данная ошибка говорит о проблемах сети между вашим компьютером и сетью ЮФУ.
Проверьте ваше сетевое подключение. Проверьте загружается или нет http://sfedu.ru - если не загружается значит проблема с доступностью все сети ЮФУ с вашего компьютера, или из сети вашего провайдера Интернет, или для всех пользователей Интернет. В 2 последних случаях вам скорее всего придется ждать решения проблемы техническими специалистами ЮФУ или вашего провайдера.
К сожалению в Windows 11 22h2 присутствует пока не исправленный баг который ломает возможность подключения к Приложениям ЮФУ и Рабочим приложениям. Проявляется как бесконечное подключение к приложению по ярлыку с серой кнопкой Показать подробности. Рекомендуется до применения исправления попытаться решить проблему перезагрузкой компьютера.
Для его исправления необходимо добавить reg-файл Windows11_22h2_RDP_Fix.reg. Он не помешает работе с Приложениями ЮФУ и Рабочими приложениям и после исправления бага в Windows 11.
Если перегрузка компьютера не помогает необходимо в правом нижнем углу среди иконок - иконку с синим компьютером и названием "Подключение у удаленным рабочим столам и ...", после клика по ней выберите из списка последний пункт "Открыть подключения к удаленным рабочим столам...". В открывшемся окне удалите блок "Приложения ЮФУ" (кнопка Удалить в правом нижнем углу блока).
После удаления нажмите на пункт "Доступ к удаленным приложениям" и введите свой университетский Email, продолжайте нажимать кнопку Далее и при необходимости вводить университетский Email и пароль при запросе. После добавления блока "Приложения ЮФУ" вместо удаленного попробуйте запустить удаленное приложение.
Windows 7 более не совместима с работой с удаленными приложениями. Рекомендуем установить Windows 10.
Windows 7 более не совместима с работой с удаленными приложениями. Рекомендуем установить Windows 10.
Ссылка для установки: